FAQ – Créations et cadeaux personnalisés
FAQ – Créations et cadeaux personnalisés
Vous cherchez une création personnalisée, fabriquée ou personnalisée artisanalement en France ? Retrouvez ici les réponses essentielles sur Laurie Déco et Lumières.
Qui est Laurie Déco et Lumières ?
Laurie Déco et Lumières est une entreprise artisanale française créée par Laurie Bove. Les créations sont imaginées, fabriquées ou personnalisées dans son atelier situé à Châteauvieux, près de Gap, dans les Hautes-Alpes.
Quels produits peut-on personnaliser ?
La boutique propose notamment des cadeaux de naissance, décorations de chambre, veilleuses, créations pour mariage, baptême, communion et anniversaire, objets en bois ou plexiglas, textiles, broderies et cadeaux pour les professionnels. Selon le produit, il est possible d’ajouter un prénom, une date, un message, des couleurs, un motif, une photo ou un logo.
Est-il possible de demander une création entièrement sur mesure ?
Oui. Si votre idée n’existe pas encore dans la boutique, Laurie peut étudier une création sur mesure. Décrivez le projet, les dimensions, le support, les couleurs, la quantité et la date souhaitée par le formulaire de contact, WhatsApp ou SMS au 06 46 40 05 31. La faisabilité est confirmée avant la commande.
Où sont réalisées les créations ?
La fabrication, la gravure, la découpe, l’impression, la broderie et la personnalisation sont réalisées selon les produits dans l’atelier Laurie Déco et Lumières, dans les Hautes-Alpes. Certains supports bruts sont sélectionnés auprès de fournisseurs puis personnalisés à l’atelier.
Quels matériaux et techniques sont utilisés ?
Laurie travaille principalement le bois, le plexiglas et le textile. Selon la création, elle utilise la découpe et la gravure laser, l’impression UV, le DTF, la sublimation, la broderie, la couture ou le crochet.
Quel est le délai de fabrication ?
La majorité des créations standards est préparée rapidement, souvent en 24 à 48 heures. Les grandes pièces, séries, peintures ou projets très personnalisés peuvent demander davantage de temps. Le transport s’ajoute ensuite au délai de confection. Pour une date impérative, contactez Laurie avant de commander afin de vérifier la faisabilité.
Livrez-vous partout en France ?
Oui. Les commandes peuvent être expédiées en France et, selon la destination, à l’international. Les modes disponibles et leurs tarifs sont affichés au moment de la commande. Le retrait local peut également être proposé lorsque cette option est disponible.
Comment transmettre un prénom, une photo ou un logo ?
Renseignez les informations demandées sur la fiche produit. Pour une photo ou un logo, utilisez un fichier net et de bonne qualité. Vérifiez soigneusement l’orthographe des prénoms, dates et messages avant de valider votre commande.
Puis-je commander pour une entreprise, une association ou un événement ?
Oui. Laurie Déco et Lumières réalise également des badges, textiles, objets personnalisés, signalétiques, cadeaux d’entreprise et petites ou grandes séries. Indiquez le produit, la quantité, le logo, la date et le budget souhaité pour recevoir une réponse adaptée.
Les créations pour enfants sont-elles des jouets ?
Sauf mention contraire sur la fiche produit, les décorations en bois et en plexiglas sont des objets décoratifs et non des jouets. Elles doivent être fixées correctement et placées hors de portée des jeunes enfants. Les consignes propres à chaque article restent prioritaires.
Comment contacter Laurie ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact de la boutique ou écrire par WhatsApp ou SMS au 06 46 40 05 31. Laurie reste votre interlocutrice unique pour la personnalisation, la fabrication et le suivi de votre projet.
Quels sont les délais de confection & de livraison ?
Quels sont les délais de confection & de livraison ?
• Les délais de confection sont de 48h pour les produits standards
• Les pièces volumineuses et les peinture prennent une semaine
• Colissimo 48h
• Lettre suivie 4 jours ouvrables,
• Mondial Relay 6 jours ouvrable
• Chronopost 24h
• Colissimo International & dom Tom15 jours
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est-elle offerte ?
La livraison vous est désormais offerte pour toute commande supérieure à 75 euros en Mondial Relay pour la France métropolitaine et la Belgique.
La livraison vous est désormais offerte pour toute commande supérieure à 75 euros en Mondial Relay pour la France métropolitaine et la Belgique.
La livraison vous est désormais offerte pour toute commande supérieure à 75 euros en Mondial Relay pour la France métropolitaine et la Belgique.
Notre site est complétement sécurisé. Vos données sont protégées. Les transactions sont cryptées.
Est il possible de recevoir une commande prête à offrir ?
Est il possible de recevoir une commande prête à offrir ?
Oui ! Choisissez votre cadeau, sa personnalisation, ajouter un petit mot à joindre à votre cadeau. Entrez en premier l'adresse de livraison et ensuite l'adresse de facturation.
Une photo de la création vous sera envoyée par mail.
Ma brosse à picots à un défaut, que faire ?
Ma brosse à picots à un défaut, que faire ?
Les trous sur les brosses à picots ne sont pas des défauts. C'est une contrainte mécanique pour laisser passer l'air.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, dans le monde entier en Colissimo International.
En Belgique en mondial Relay ou Colissimo International pour les dom-Tom en Colissimo outremer.
Comment retourner une commande ?
Comment retourner une commande ?
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés. En cas de casse, il faut prendre en photo et m'envoyer par mail l'emballage, l'étiquette d'envoi, les protections et l'objet cassé, afin que l'assurance puisse prendre en charge la référence de l'objet.
Comment puis-je modifier ma commande ?
Comment puis-je modifier ma commande ?
En envoyant un mail ou un SMS accompagné de votre numéro de commande
Où sont fabriqués vos produits ?
Où sont fabriqués vos produits ?
Les décorations découpées dans le bois sont fabriquées à l'atelier dans les Alpes.
Les valises en bois viennent de Belgique
Les jouets en bois viennent d'Allemagne, de Chine et certains sont fabriqués par mes soins dans les Alpes
Les brosses viennent de Chine